工作怎麼開始，怎樣才算完成？
確認參與角色、交接節點、目前工具，以及實際完成的證據。
首頁 / 導入方法不是把 AI 放進公司。
The method behind the system
不是把 AI 放進公司。
是讓它理解你的工作。
從一件真實案例，走到可用、可控、可驗收的系統。看懂我們如何和你的團隊一起，完成這段過程。
Discovery before design
不只問你要什麼功能，
更要看事情怎麼發生。
邀請執行同仁、主管及系統負責人，一起回看一件正常完成、一件缺件或返工的案例。讓需求有現場依據，而不只是一份功能清單。
是資訊不足，還是責任不清？
回看缺件、等待與例外，核對資料來源及處理規則，不把每個問題都當成缺少 AI。
系統該做什麼，人保留什麼？
把證據轉成規則、操作與驗收情境；先選擇一段值得驗證的工作。
物業營運交接 · 方法情境示例
「交接容易漏」，不一定需要另一個聊天框。
最初的描述
資訊散在不同地方，營運常要反覆追問。
沿案例追查誰交付、誰接收？資料以哪裡為準？缺件時由誰接續？
整理出的需求
每件交接有人接收、缺件有清單、不同系統能對應同一個案件，完成有確認紀錄。
具體驗收必要資料未齊不誤報完成；無人接收時可找到負責人；補件與確認過程可追溯。
這是需求分析方式的示例。AI 可協助整理獲准資料與產生草稿；責任、審批及完成條件由清楚的流程支撐。
Our working framework
三層方法，
不把導入只當成開發。
經營目標決定方向，執行流程連接工作，信任機制守住邊界。三者共同決定系統如何設計。
先決定，改善什麼。
從成本、營運效率、風險與收入獲利，找出真正值得改善的結果，建立衡量現況的基線。
經營目標 → 優先順序讓一件事，走到完成。
發現問題、補齊背景、確認批准、採取行動，再追蹤結果；每一步都有接續的人與完成證據。
工作流程 → 執行與復盤每一步，都能放心。
資料有來源、操作有權限、決策有負責人、結果可追溯；事先確認恢復範圍與例外處理方式。
責任與邊界 → 可控的系統90 days · Four decision gates
每一階段，
都知道為何往下走。
90 天為約 13 週的參考節奏。實際時程依資料準備、系統接入與雙方確認的範圍調整；不以時間到了作為自動擴大的理由。
01第 1–2 週
基線與流程確認
從真實工作找到對的問題。
訪談執行同仁、主管與系統負責人，回看正常及異常案例，確認資料、交接與現況指標。
- 你會得到
- 現況流程圖、需求優先順序、責任與驗收方式。
- 你的參與
- 提供去識別案例，與流程負責人一起確認現況。
- 階段確認
- 問題、範圍與成功標準取得共識。
02第 3–6 週
並行驗證
先對照，再決定是否交付。
建立試點系統，以獲准資料只讀分析，與原有人工結果對照，找出誤判、漏判及例外。
- 你會得到
- 可操作試點、結果對照、例外清單與調整規則。
- 你的參與
- 由實際使用者核對建議與例外，提供回饋。
- 階段確認
- 選定情境的結果達到共同確認的品質門檻。
03第 7–10 週
受控執行
在清楚的邊界內進入工作。
限定人員與操作範圍，小規模接入實際流程；必要動作保留人工批准，異常有人接手。
- 你會得到
- 試點流程、權限與審批設定、操作及異常紀錄。
- 你的參與
- 指定操作、審批與異常接手人員，參與小範圍使用。
- 階段確認
- 團隊用得起來，異常處理與恢復方式已驗證。
04第 11–13 週
聯合驗收
用結果，決定下一步。
與業務、財務及技術負責人依相關指標核對正確性、等待時間、實際效益及異常。
- 你會得到
- 驗收報告、操作交接說明、擴大或調整建議。
- 你的參與
- 共同核對證據，確認後續負責人及改善優先序。
- 階段確認
- 達標才擴大；未達標則調整驗證或暫停相關操作。
開始之前，你可能想知道。
第一次討論要準備什麼？
帶一段想改善的工作，以及一件去除個人或敏感資訊的案例即可。不需要先寫完整需求書；我們會一起確認角色、現有做法與下一步要補的資料。
90 天一定能完成全部導入嗎？
90 天是用來驗證一個範圍清楚的流程，不是所有企業都能在相同時間完成所有系統。接入條件、資料品質與需求範圍會影響時程；每階段確認後再推進。
需要更換現有系統嗎？
先盤點現有工具與資料來源，優先確認能保留、關聯或接入的部分。不預設重建全部系統，也不在確認接入條件前承諾自動同步。
如何估算費用與效益？
先確認目標、流程範圍、資料與接入條件，再討論試點費用及雙方投入。效益以共同建立的基線與驗收證據衡量，不預先保證節省比例。
AI 出錯或遇到不能恢復的動作呢？
先以只讀方式驗證，再限縮執行範圍。高風險操作保留人工批准；執行前確認哪些可恢復、哪些需要另訂補救方式，不承諾所有動作都能撤銷。