情境 01 / 03
先理解問題，再提供答案。
旅客詢問路線或服務資訊時，客服需要根據可用資料回應，而不是只生成看似合理的文字。
放回你的工作來看
你公司的常見詢問，需要哪些可靠的資料才能回答？這會是訪談時一起整理的起點。
在這裡，實際問一題。
以下連接東南客運既有公開客服，不是 Timux 導入顧問。選一題會開啟對話並帶入問題，由你確認後送出。請只體驗路線或一般資訊，不填個人資料或提交真實案件。
回覆以當下服務與資料為準，歷史畫面不代表即時班次。
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